POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Chez kilibot.com, nous considérons que la confidentialité de nos visiteurs et la sécurité de leurs informations personnelles sont extrêmement importantes. Ce document de politique de confidentialité décrit, en détail, les types de renseignements personnels que nous recueillons et enregistrons sur kilibot.com, et comment nous utilisons ces informations.
FICHIERS LOG
Comme beaucoup d'autres sites Web, kilibot.com utilise des fichiers,journaux... Ces fichiers ne font qu'enregistrer les visiteurs du site - généralement une procédure standard pour les sociétés d'hébergement, et une partie de l'analyse des services d'hébergement. Les informations contenues dans les fichiers journaux comprennent : les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), la date et l'heure, les pages de renvoi et de sortie, et dans certains cas, le nombre de clics. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les déplacements d'un utilisateur sur le site et recueillir des informations démographiques. Les adresses IP et autres informations de ce type ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables.
COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS
LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS :
Ce que nous recueillons dépend en grande partie de l'intéraction qui a lieu entre vous et KiliBot, dont la plupart peuvent être classées dans les catégories suivantes :
Utilisation du logiciel KiliBot en tant que service. Lorsque vous utilisez le logiciel KiliBot en tant que service, nous stockons tout le contenu que vous fournissez, y compris, mais sans s'y limiter, les comptes créés, les fichiers, les images, les informations de projet et toute autre information que vous fournissez aux services que vous utilisez.
Pour tout utilisation de KiliBot en tant que service, nous recueillons également des données sur l'utilisation du logiciel. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, le nombre d'utilisateurs, les flux, les émissions, etc.
Types de renseignements personnels :
(i) Utilisateurs : identification, informations sur le profil des médias sociaux accessibles au public, courrier électronique, informations informatiques (adresses IP, données d'utilisation, données relatives aux cookies, données du navigateur) ; informations financières (informations relatives aux cartes de crédit, aux comptes, aux paiements).
(ii) Abonnés : informations d'identification et de profil des médias sociaux accessibles au public (nom, date de naissance, sexe, emplacement géographique), historique des chats, données de navigation (y compris les informations sur l'utilisation des chatbot), données d'intégration des applications et autres données électroniques soumises, stockées, envoyées ou reçues par les utilisateurs finals et autres informations personnelles, dont l'étendue est déterminée et contrôlée à sa seule discrétion par le Client.
Achat d'un abonnement KiliBot PRO. Lorsque vous vous abonnez à KiliBot Software as a Service PRO, nous recueillons des informations pour traiter votre paiement et créer votre compte client. Ces renseignements comprennent le nom, l'adresse électronique, l'adresse physique, le numéro de téléphone et le nom de l'entreprise, le cas échéant. Nous conservons les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit pour vous permettre d'identifier la carte utilisée pour de futurs achats. Nous faisons appel à un fournisseur de services tiers pour traiter vos transactions par carte de crédit. Ces tiers sont régis par leurs propres accords.
Contenu généré par l'utilisateur. Nos produits et services vous donnent souvent la possibilité de nous faire part de vos commentaires, telles que suggestions, compliments ou problèmes rencontrés. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires ainsi qu'à participer à notre blog et à notre page communautaire. Si vous choisissez de poster un commentaire, votre nom d'utilisateur, votre ville et toute autre information que vous choisissez de poster seront visibles au public. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité des informations que vous choisissez d'afficher sur notre site Web, y compris dans notre blog, ni de l'exactitude des informations contenues dans ces affichages. Toute information que vous divulguez devient publique. Nous ne pouvons pas empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière qui pourrait violer cette politique de confidentialité, la loi ou votre vie privée.
Données collectées pour et par nos Utilisateurs. Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez importer dans notre système des renseignements personnels que vous avez recueillis auprès de vos Abonnés ou d'autres personnes. Nous n'avons aucune relation directe avec vos Abonnés ou toute autre personne que vous, et pour cette raison, vous êtes responsable de vous assurer que vous avez l'autorisation appropriée pour que nous puissions recueillir et traiter les renseignements sur ces personnes. Dans le cadre de nos Services, nous pouvons utiliser et incorporer dans les fonctionnalités les informations que vous nous avez fournies, que nous avons recueillies auprès de vous ou au près des Abonnés.
Si vous êtes abonné et ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos utilisateurs, veuillez vous désabonner directement du chatbot de cet utilisateur ou contacter l'utilisateur directement pour mettre à jour ou supprimer vos données.
Renseignements recueillis automatiquement. Nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement certaines informations sur la façon dont vous utilisez notre Site (nous appelons ces informations "Données de journal"), y compris les Clients et les visiteurs occasionnels. Les données du journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (protocole Internet) d'un utilisateur, le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, les pages ou caractéristiques de notre site auxquelles l'utilisateur a accédé et le temps passé sur ces pages ou caractéristiques, la fréquence avec laquelle le site est utilisé par un utilisateur, les termes de recherche, les liens sur notre site qu'un utilisateur a cliqué ou utilisé, et autres statistiques. Nous utilisons ces informations pour administrer le Service et nous analysons (et pouvons engager des tiers pour analyser) ces informations afin d'améliorer et d'améliorer le Service en étendant ses caractéristiques et ses fonctionnalités et en l'adaptant aux besoins et préférences de nos utilisateurs.
Renseignements personnels de nature délicate. Sous réserve du paragraphe suivant, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ou divulguer de renseignements personnels sensibles (p. ex. numéros de sécurité sociale, renseignements relatifs à la race ou à l'origine ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, caractéristiques biométriques ou génétiques, antécédents criminels ou appartenance syndicale) sur ou par l'entremise du Service ou autrement.
Si vous nous envoyez ou divulguez des renseignements personnels sensibles (comme lorsque vous nous soumettez du contenu généré par l'utilisateur sur le site), vous devez consentir au traitement et à l'utilisation de ces renseignements personnels sensibles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas au traitement et à l'utilisation de ces renseignements personnels sensibles, vous ne devez pas les fournir. Vous pouvez utiliser vos droits de protection des données pour vous opposer ou restreindre le traitement de ces informations personnelles sensibles, ou pour supprimer ces informations, comme indiqué ci-dessous dans la rubrique "Vos droits et choix en matière de protection des données".
BUT DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Pour les opérations de service (i) pour exploiter, maintenir, administrer et améliorer le Service ; (ii) pour gérer et communiquer avec vous concernant votre compte de Service, si vous en avez un, y compris en vous envoyant des annonces de Service, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des messages de support et administratifs ; (iii) pour traiter vos paiements effectués via le Service ; (iv) pour mieux comprendre vos besoins et intérêts et personnaliser votre expérience avec le Service ; (v) pour vous envoyer par e-mail des informations concernant votre produit (vi) pour répondre aux demandes, questions et commentaires liés à votre Service.
Pour communiquer avec vous. Si vous nous demandez des informations, si vous vous inscrivez au Service ou si vous participez à nos enquêtes, promotions ou événements, nous pouvons vous envoyer des communications marketing liées à KiliBot si la loi le permet, mais nous vous donnerons la possibilité de vous retirer.
Pour se conformer à la loi. Nous utilisons vos renseignements personnels de la manière que nous jugeons nécessaire ou appropriée pour nous conformer aux lois applicables, aux demandes légitimes et au processus juridique, par exemple pour répondre à des assignations ou à des demandes des autorités gouvernementales.
Avec votre consentement. Nous pouvons utiliser ou partager vos renseignements personnels avec votre consentement, par exemple lorsque vous consentez à ce que nous publiions vos témoignages ou endossements sur notre site, lorsque vous nous demandez de prendre une mesure particulière à l'égard de vos renseignements personnels ou lorsque vous choisissez de participer à des communications marketing de tiers.
Pour créer des données anonymes à des fins d'analyse. Nous pouvons créer des données anonymes à partir de vos renseignements personnels et d'autres personnes dont nous recueillons les renseignements personnels. Nous transformons les renseignements personnels en données anonymes en excluant les renseignements qui permettent de vous identifier personnellement et nous utilisons ces données anonymes à des fins commerciales légitimes.
Pour la conformité, la prévention de la fraude et la sécurité. Nous utilisons vos renseignements personnels de la manière que nous jugeons nécessaire ou appropriée pour (a) appliquer les modalités et conditions qui régissent le Service ; (b) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux de vous ou de tiers ; et (c) protéger, enquêter et dissuader toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, non éthique ou illégale.
Fournir, soutenir et améliorer les services que nous offrons. Ceci inclut notre utilisation des données que nos Membres nous fournissent afin de permettre à nos Membres d'utiliser les Services pour communiquer avec leurs Abonnés. Cela comprend également, par exemple, le regroupement d'informations provenant de votre utilisation des Services ou de votre visite sur nos sites Web et le partage de ces informations avec des tiers pour améliorer nos Services. Cela peut également inclure le partage de vos informations ou des informations que vous nous fournissez sur vos Abonnés avec des tiers afin de fournir et de soutenir nos Services ou de mettre à votre disposition certaines fonctionnalités des Services. Lorsque nous devons partager des renseignements personnels avec des tiers, nous prenons des mesures pour protéger vos renseignements en exigeant de ces tiers qu'ils concluent un contrat avec nous qui les oblige à utiliser les renseignements personnels que nous leur transférons conformément à la présente politique de confidentialité.
COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous ne partageons ni ne vendons les renseignements personnels que vous nous fournissez à d'autres organisations sans votre consentement explicite, sauf tel que décrit dans cette politique de confidentialité. Nous divulguons des renseignements personnels à des tiers dans les circonstances suivantes :
VOS DROITS ET CHOIX EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
Vous disposez des droits suivants :
Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en la matière.
Accès aux données contrôlées par nos clients. KiliBot n'a aucune relation directe avec les personnes dont les informations personnelles sont contenues dans les champs utilisateur personnalisés traités par notre service. Une personne qui demande l'accès, ou qui cherche à corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles fournies par nos utilisateurs doit adresser sa demande directement au propriétaire du bot.
CONSERVATION DES INFORMATIONS
Nous conserverons les renseignements personnels que nous traitons au nom de nos utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour une période indéfinie afin de nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends, prévenir les abus et appliquer nos ententes. Si la loi l'exige, nous supprimerons les renseignements personnels en les effaçant de notre base de données.
TRANSFERT DE DONNÉES
Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans n'importe quel pays où nous avons des installations ou dans lequel nous faisons appel à des fournisseurs de services. En acceptant les termes de cette politique de confidentialité, vous reconnaissez, acceptez et consentez (1) au transfert et au traitement des informations personnelles sur des serveurs situés en dehors du pays où vous résidez et (2) à notre collecte et utilisation de vos informations personnelles comme décrit ici et conformément aux lois de protection des données des États-Unis, qui peuvent être différentes et moins protectrices que celles dans votre pays. Si vous êtes résident de l'EEE ou de la Suisse, veuillez noter que nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour transférer vos informations personnelles de l'EEE ou de la Suisse vers les États-Unis et d'autres pays.
COOKIES ET BALISES WEB
kilibot.com et nos partenaires peuvent utiliser diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos Services, et ceci peut inclure l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires sur notre site Web, tels que les pixels et les balises Web, pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site, diffuser des annonces ciblées, et recueillir des informations démographiques sur notre clientèle dans leur ensemble. L'utilisateur peut contrôler l'utilisation des cookies au niveau de chaque navigateur.
RENSEIGNEMENTS SUR LES ENFANTS
Nous croyons qu'il est important d'offrir une protection supplémentaire aux enfants en ligne. Nous encourageons les parents et les tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants pour observer, participer et/ou surveiller et guider leurs activités en ligne. KiliBot n'est pas destiné à être utilisé par des personnes âgées de moins de 16 ans, et KiliBot ne collecte ni ne sollicite sciemment des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas tenter de vous inscrire au service ou de nous envoyer des renseignements vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique. Si nous confirmons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d'une personne âgée de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements rapidement. Si vous êtes un parent ou le tuteur légal d'un enfant de moins de 16 ans et que vous pensez que nous pourrions avoir des informations de ou sur cet enfant, veuillez nous contacter.
SÉCURITÉ
Avis d'atteinte à la sécurité.
Si une brèche de sécurité provoque une intrusion non autorisée dans notre système qui affecte matériellement vous ou vos Abonnés, alors KiliBot vous en informera dès que possible et vous informera plus tard des mesures que nous avons prises en réponse.
Protection de vos renseignements personnel.
Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le mauvais usage et l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisées, en tenant compte des risques associés au traitement et à la nature des renseignements personnels.
Notre fournisseur de traitement des cartes de crédit utilise des mesures de sécurité pour protéger vos renseignements pendant et après la transaction. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse [email protected] en inscrivant comme objet "Questions sur la politique de confidentialité".
CONDITIONS D'UTILISATION
L'utilisateur des produits et services de KiliBot doit se conformer aux règles contenues dans les conditions générales de service disponibles sur notre site Web Conditions d'utilisation.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE UNIQUEMENT
Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valide pour les visiteurs de notre site Web[a] et en ce qui concerne les informations qui y sont partagées et/ou collectées. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou par d'autres canaux que ce site Web.
CONSENTEMENT
En utilisant notre site Web, vous consentez par les présentes à notre politique de confidentialité et en acceptez les modalités.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES (EEA VISITEURS / CLIENTS UNIQUEMENT)
Si vous êtes un utilisateur situé dans l'EEE, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Nous ne recueillerons normalement des renseignements personnels à votre sujet que si vous y consentez, si nous avons besoin de ces renseignements pour exécuter un contrat avec vous ou si le traitement est dans notre intérêt commercial légitime. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de recueillir des renseignements personnels à votre sujet.
Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour satisfaire à une exigence légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). De même, si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels en fonction de nos intérêts commerciaux légitimes, nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts commerciaux légitimes.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique "Comment nous contacter" ci-dessous.
MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Des modifications à la présente politique de confidentialité seront apportées au besoin en réponse à l'évolution de la législation, de la technique ou des affaires. Lorsque nous mettrons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, conformément à l'importance des changements que nous apportons. Nous obtiendrons votre consentement à toute modification importante de la politique de confidentialité si et où cela est requis par les lois applicables sur la protection des données.
Vous pouvez voir quand cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de "Dernière mise à jour" affichée en haut de cette politique de confidentialité. La nouvelle politique de confidentialité s'appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés du site Web et remplacera tous les avis antérieurs qui ne sont pas conformes à celle-ci.
